1. Tổng quan về Chính sách Bảo mật của Keo Phap
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Keo Phap tại địa chỉ keophap.com. Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Tại Keo Phap, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết xây dựng một nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch, nơi mọi thông tin cá nhân đều được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ những gì chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần nó và chúng tôi sử dụng nó như thế nào.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Keo Phap thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD (nếu yêu cầu xác minh danh tính).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của các tài khoản này.
- Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, tần suất truy cập, các trò chơi bạn ưa thích, thời gian sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và dữ liệu cookie.
- Thông tin giao tiếp: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách hợp pháp và hiệu quả. Mọi việc thu thập dữ liệu đều được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin bạn cung cấp cho Keo Phap được sử dụng với các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng Keo Phap.
- Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành tại Việt Nam.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Keo Phap khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn qua các cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam.
- Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp phần mềm và hạ tầng đám mây đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Keo Phap.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
Tất cả đối tác của chúng tôi đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu không kém phần nghiêm ngặt hơn so với chính sách bảo mật của Keo Phap.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Keo Phap sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên Keo Phap.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
- Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu tài chính được lưu tối đa 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
- Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
- Nhật ký giao tiếp với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 2 năm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của Keo Phap, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: support@keophap.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
8. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng
Keo Phap áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn, bao gồm xác thực hai yếu tố (2FA), phát hiện đăng nhập bất thường và mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt. Tuy nhiên, bảo mật là trách nhiệm chung của cả hai phía.
Để bảo vệ tài khoản Keo Phap của bạn, hãy:
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố ngay sau khi đăng ký tài khoản.
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.
9. Cập nhật chính sách bảo mật
Keo Phap có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Keo Phap sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
10. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Keo Phap xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@keophap.com
- Website: keophap.com
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
Chúng tôi có một đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bảo mật và ưu tiên cao nhất trong hệ thống của Keo Phap.